Sem acesso ao Drive My Cloud Home Duo

Entendi 👍 Você não está conseguindo acessar o seu **WD My Cloud Home Duo**. Esse problema é bem comum, já que o My Cloud Home usa um sistema diferente dos modelos My Cloud mais antigos. Vamos organizar as possíveis causas e soluções:

---

## 🔍 Possíveis causas

1. **Dispositivo offline** – LED branco piscando ou vermelho indica falha de rede ou disco.

2. **Problema de internet** – o My Cloud Home precisa estar **sempre conectado aos servidores WD** (não funciona apenas em rede local como os NAS tradicionais).

3. **Conta WD / MyCloud.com** – login não reconhecido ou problema de autenticação.

4. **Aplicativo/Software** – WD Discovery ou app móvel não detecta o drive.

5. **Falha de disco** – se for o Duo, pode ser problema em um dos HDs (RAID).

---

## 🛠️ Passos de solução

### 1. Verificar o hardware

* Confirme se o **cabo de energia** e o **cabo de rede (Ethernet)** estão bem conectados.

* Conecte o cabo direto no **roteador principal**, sem switches ou repetidores.

* Veja a **luz frontal**:

* **Branca fixa** → OK, conectado.

* **Branca piscando** → inicializando.

* **Vermelha** → falha de disco/rede.

---

### 2. Testar a rede

* Reinicie o **roteador e o My Cloud Home Duo** (desligue, aguarde 10s e religue).

* Verifique se o IP aparece no painel do roteador.

---

### 3. Acessar pelo site ou app

* Tente acessar via: [https://mycloud.com](https://mycloud.com)

* Baixe o app **My Cloud Home** (Android/iOS) ou o **WD Discovery** no PC.

* Faça login com o **mesmo e-mail da configuração inicial**.

---

### 4. Se não conectar no WD Discovery

* Desinstale e reinstale o WD Discovery.

* Verifique se não há firewall/antivírus bloqueando.

* Tente em outro computador ou rede.

---

### 5. Problemas de disco (RAID no Duo)

* Se a luz indicar falha, um dos HDs pode estar corrompido.

* O My Cloud Home Duo usa RAID 1 (espelhamento) por padrão → ainda é possível recuperar dados de um dos discos conectando-o ao PC com software de leitura ext4.

---

## 🚨 Se nada funcionar

* Pode ser problema nos **servidores WD** (já houve quedas globais).

* Se for falha de hardware, será necessário **RMA (garantia)**.

* Para não perder dados, primeiro tente extrair os HDs e usar programas de leitura Linux/ext4.

---

👉 Quer que eu prepare um **guia passo a passo específico** para recuperar acesso **aos arquivos do disco (direto no PC)** caso o My Cloud Home Duo não apareça nem no WD Discovery?